Política de Privacidad
El presente aviso describe cómo BIO HumanCare (en adelante, "BIO HumanCare", "nosotros") trata los datos personales que obtiene a través de sus formularios web y de los canales de contacto disponibles en la landing page https://biohumancare.es ("la Web").
1. Responsable del tratamiento
- Entidad: Barcelona Instituto de Osteopatía (BIO)
- NIF/CIF: B75332262
- Dirección: Carrer d’Aragó, 186 3º2ª, 08011 Barcelona
- Email: info@biosteopatia.es
- Teléfono: +34 696 20 00 07
Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puedes escribirnos a info@biosteopatia.es con el asunto "Protección de datos".
2. Datos personales que recopilamos
Recabamos la información que aportas voluntariamente en los formularios y, de forma limitada, ciertos datos técnicos de navegación.
Formularios web
- Diagnóstico gratuito: nombre completo, email corporativo, teléfono, empresa, cargo, número de empleados, consentimientos y metadatos opcionales (form_id, page, UTM si se activan).
- Cálculo saldo FUNDAE: empresa, email, número de empleados, consentimientos y metadatos opcionales (form_id, page, UTM si se activan).
Comunicación directa
Cualquier dato adicional que nos proporciones por correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
Navegación y analítica básica
Dirección IP acortada o anonimizada, identificadores del formulario embebido, fecha y hora de envío, datos técnicos de dispositivo/navegador (solo cuando el servicio de MailerLite los registre para prevenir fraudes o errores).
No utilizamos cookies de terceros para publicidad sin tu consentimiento expreso.
3. Finalidades y bases legitimadoras
| Finalidad | Datos implicados | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar solicitudes de diagnóstico gratuito y contactar contigo para el seguimiento del servicio | Datos del formulario Diagnóstico gratuito | Interés legítimo de BIO HumanCare en responder a solicitudes comerciales (art. 6.1.f RGPD) |
| Analizar el saldo FUNDAE y enviarte el informe correspondiente | Datos del formulario FUNDAE | Interés legítimo en atender la solicitud, y ejecución de medidas precontractuales a petición de la persona (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones informativas sobre servicios de bienestar corporativo, siempre que nos autorices | Email y preferencias | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Prevenir fraudes, depurar errores técnicos y mejorar la Web | Datos técnicos mínimos | Interés legítimo en garantizar la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades | Datos necesarios para la obligación | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@biosteopatia.es o usando el enlace de baja en los correos que recibas.
4. Conservación de los datos
- Solicitudes comerciales: conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar tu petición y hasta 24 meses tras el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
- Comunicaciones comerciales: mantenemos el email mientras continúe tu suscripción y hasta que revoques el consentimiento. Conservamos un registro mínimo de la baja durante cinco años para acreditar la gestión.
- Obligaciones legales y reclamaciones: podemos conservar datos bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo cedemos datos a terceros cuando es imprescindible para prestar nuestros servicios o por obligación legal. En particular:
- MailerLite Limited (UE/Irlanda) como plataforma de email marketing y gestión de formularios. Actúa como encargado del tratamiento bajo contrato y cláusulas contractuales tipo cuando procesa datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo.
- Proveedores de hosting, servicios TI y consultores con acceso restringido y obligaciones de confidencialidad.
No vendemos tus datos ni realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
6. Transferencias internacionales
Al usar MailerLite, los datos pueden alojarse en centros dentro de la UE. Si en algún momento se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, evaluaciones de riesgo y medidas complementarias).
7. Ejercicio de derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante:
- Email: info@biosteopatia.es (indica el derecho que deseas ejercer y adjunta copia de un documento que acredite tu identidad).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de la información
Implantamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales (cifrado TLS en formularios, controles de acceso por roles, autenticación de doble factor en MailerLite y procedimientos de revisión periódica). Aun así, ningún sistema es completamente infalible; si detectamos una brecha que afecte a tus datos te informaremos sin demoras indebidas.
9. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en la Web e indicaremos la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@biosteopatia.es. Estaremos encantados de ayudarte.
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